いつもaespa OFFICIAL FANCLUB「MY-J」MEMBERSHIP(JP)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、カスタマーサポートの体制整備に伴い、誠に勝手ながら2024年9月30日(月)18:00をもちまして、オペレーターによるお電話でのお問い合せ対応サービスを終了させていただくこととなりました。
ファンクラブサービスに関する皆様からのお問い合わせには、引き続きファンクラブサイト内、お問い合わせフォームよりご回答致します。

【サービスを終了するお問い合わせ窓口】
0570-666-292（受付時間：11:00～18:00）
※土日祝日および年末年始を除く

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、2024年10月1日(火)以降のお問い合わせに関しましては、ファンクラブサイト内「よくある質問・お問い合わせ」をご確認いただき該当する質問がない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
Weverse Account・Weverse Shop JAPANに関するお問い合わせは窓口が異なりますのでご注意ください。詳細は下記をご確認ください。


■MY-Jに関するお問い合わせ
よくある質問・お問い合わせ：https://my-j.smtown-fc.jp/faq
お問い合わせフォーム：https://my-j.smtown-fc.jp/qa
営業時間：11:00～18:00
※ご返答は土・日・祝日を除く平日に順次対応とさせていただきます。ご返信までにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※内容によってはご返信ができかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。


■Weverse Account・Weverse Shop JAPANに関するお問い合わせ
ウェブサイト：https://weverseshop.io/ja/help
アプリ：My ＞ カスタマーサポート ＞ お問い合わせ
営業時間：10:00～17:00（土日祝日および年末年始を除く)


会員の皆様におかれましてはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
引き続きaespa、及び「MY-J」をよろしくお願い申し上げます。